先免费用，再决定要不要付费。
免费计划没有试用期，也不会在你忘记取消的时候突然扣款。它的边界写得很清楚，你可以先看清再决定。
每月 10 GB，够你完成一次真实的体验。
注册即用，不绑定信用卡。你可以用它保护公共 Wi-Fi 下的浏览、访问被本地运营商限速的站点，或者只是先看看客户端用起来顺不顺手。
使用边界说明：免费计划对流媒体与 P2P 的支持有限，适合轻度使用与体验；如果你需要稳定解锁流媒体或长时间下载，建议评估付费计划。
VPN 卖的其实是信任，所以我们只谈可以核实的事。
下面每一条声明，都能在隐私政策或功能页面里找到对应的详细说明。我们不使用无法溯源的评分徽章。
无日志政策
不记录你的浏览活动、不记录你访问的网站、不记录你使用了哪些应用。
AES-256 加密
银行级加密标准，配合 WireGuard、OpenVPN、IKEv2 等多协议选择。
希腊管辖
总部位于希腊，受希腊及欧盟数据保护法规约束，拥有独立的司法管辖背景。
成立于 2013 年
超过十年的持续运营，是稳定性最朴素、也最难伪造的证明。
为受限的网络环境而设计。
Shadow 是 ZoogVPN 自研的混淆协议。它把 VPN 流量伪装成普通的 HTTPS 请求， 让深度包检测（DPI）难以判断这是一条 VPN 隧道，从而在中国、阿联酋、伊朗、土耳其、卡塔尔等地区维持可用性。
如果你所在的地区可以正常直连境外站点，你并不需要它——使用 WireGuard 或 OpenVPN 就能获得更好的速度。 它存在的意义，是在别的方案都失效的时候，仍然留一条路。
了解 Shadow 协议如何工作你需要的东西，都在该在的位置上。
六个核心能力，覆盖从「连上」到「连得好」的完整链路。标注「付费」的条目为付费计划权益。
多协议支持
WireGuard、OpenVPN、IKEv2、L2TP/IPsec 全部可用，按网络环境自由切换。
Kill Switch 终止开关
连接意外断开时自动切断互联网，避免真实 IP 在无保护状态下短暂暴露。
泄漏保护
IP 与 DNS 泄漏防护，确保所有查询都走加密隧道而不是本地解析器。
应用分流
Split Tunneling：自行决定哪些应用走 VPN、哪些走本地网络，兼顾速度与隐私。
流媒体与 P2P 付费权益
支持 Netflix、Hulu、Disney+、BBC iPlayer 及优化过的 P2P 服务器。
24/7 在线客服
全天候支持，连接失败、速度排查、订阅变更都可以直接找人工。
50+ 个位置，总有一个离你足够近。
日常使用选近处，流媒体与访问特定服务选远处。延迟主要来自地理距离，而解锁能力更多取决于节点所在的国家。
浏览完整网络位置免费和付费之间，只差三件事。
不用在这里做决定。完整方案对比页里有每一个套餐的细节、条款和退款说明。
免费计划
终身免费，无需信用卡
$0 / 永久
- 每月 10 GB 流量
- 3 个服务器位置（美国、英国、荷兰）
- 1 台设备同时在线
- 流媒体与 P2P 支持有限
付费计划
起价约 $2.49 / 月
$2.49 / 月起
- 无限流量，不再为 10 GB 精打细算
- 50+ 个位置 / 1000+ IP，解锁与就近连接都更从容
- 最多 10 台设备同时在线
- 流媒体、P2P 与全部高级功能解锁
真实的反馈，包括不那么好听的那些。
以下评价均来自可溯源的第三方平台，并标注了来源与采样时间。
"在国内用普通协议基本连不上，切到 Shadow 之后能稳定打开网页，虽然速度不算快，但至少能用。"
L. Chen
Trustpilot · 采样于 2025 年 3 月
"免费额度对我这种偶尔出门用一下的人够了。注册的时候确实没要信用卡，这点比较意外。"
M. Novak
Trustpilot · 采样于 2025 年 2 月
"遇到过一次连不上，客服回复得挺快，让我换协议再试就通了。速度高峰期确实会慢，这点得接受。"
A. Haddad
应用商店评价 · 采样于 2025 年 1 月
六个类别，把最常见的问题拆成七步说清楚。
点击任意问题展开答案。以下内容与帮助中心保持一致，包含我们并不回避的速度与连接问题。
免费与计费 ZoogVPN 可以免费使用吗？免费计划和付费计划的核心区别是什么？
- 先确认免费计划的基本参数：终身免费，每月 10 GB 流量，开放美国、英国、荷兰 3 个服务器位置，同一时间仅允许 1 台设备连接，这三个数字决定了它适合轻度体验而不是长期重度使用。
- 点击主页 Hero 区或免费计划卡上的“免费开始”按钮，进入 download.html 注册页面，用邮箱完成账号创建，整个流程不需要绑定信用卡，也不会产生自动扣费。
- 注册完成后按你的设备选择对应的客户端安装包，Windows、macOS、Android、iOS、Linux 以及 Android TV、Fire TV 都有独立版本，选择错误的系统版本会导致安装失败。
- 登录客户端并连接任意一个免费位置，先在真实场景里跑一轮日常流量，比如刷网页、看视频、传文件，看看每月 10 GB 的额度够你使用多久。
- 如果你需要无限流量、50 个以上的服务器位置、1000+ IP 地址，以及最多 10 台设备同时在线，就需要升级到付费计划，这些是免费计划明确不提供的部分。
- 升级入口在本页的定价预览区以及完整的定价对比页，付费计划起价约 $2.49/月，并附带 7 天退款保证，这意味着你可以在付费后的一周内无损反悔。
- 最后记住计费规则：付费计划默认开启自动续订，如果你只是想短期使用，需要在账户设置里提前关闭自动续订，避免下一个计费周期被自动扣款。
安装连接 如何下载安装 ZoogVPN 并完成第一次连接？
- 在主页顶部的“免费开始”按钮，或者平台兼容性条中，点击你正在使用的操作系统，浏览器会跳转到 download.html 下载页面，页面会按平台给出对应的安装包。
- 在下载页选择与你的系统版本匹配的安装包，Windows 需要区分 32 位与 64 位，macOS 需要区分 Intel 芯片与 Apple 芯片版本，选错版本通常表现为安装后无法启动。
- 下载完成后运行安装程序，安装过程中系统可能会弹出网络权限或 VPN 配置授权的提示，必须选择“允许”，否则客户端无法创建虚拟网卡，也就无法建立隧道。
- 打开客户端，用注册时的邮箱和密码登录，如果你的账号是通过下载页的激活码绑定的，则在登录界面选择激活码登录并粘贴对应的代码。
- 在主界面点击“快速连接”，客户端会自动选择当前延迟最低的可用服务器；你也可以手动从列表中选择美国、英国、荷兰等免费开放的位置。
- 连接成功后，客户端顶部会显示已连接状态和本次连接的服务器名称，同时会显示实时的上传与下载速率，速率持续为 0 通常意味着连接并未真正建立。
- 建议第一次连接后打开浏览器访问任意 IP 查询网站，确认显示的公网地址已经变成服务器所在国家，只有这一步验证通过，才说明你的流量确实走了加密隧道。
故障排查 客户端一直显示连接中或者连接失败，应该怎么排查？
- 先确认本地网络本身是通的：临时断开 VPN 或退出客户端，打开网页看看能否正常加载，如果本地网络本来就不通，那么问题不在 VPN 这一端。
- 切换到另一个服务器位置再试一次，单个节点过载或临时维护是连接失败最常见的原因，换到相邻国家或同一地区的其他节点通常可以直接绕过。
- 在设置里更换协议，WireGuard 速度最快但对部分网络环境较敏感，可以依次尝试 OpenVPN、IKEv2、L2TP/IPsec，看哪一个能在你当前的网络下完成握手。
- 检查系统的防火墙与安全软件，部分杀毒软件会把 VPN 的虚拟网卡驱动判定为风险项并静默拦截，需要把客户端加入白名单或临时关闭实时防护再测试。
- 如果你身处网络审查较严格的地区，普通协议很可能被直接阻断，这时应该启用 Shadow 协议，它会把流量伪装成常规 HTTPS 请求来绕过深度包检测。
- 关闭“终止开关（Kill Switch）”后再试一次，个别情况下 Kill Switch 会在上一次异常断开后残留防火墙规则，导致新的连接请求被自己挡住。
- 如果以上都无效，重启设备与路由器，然后联系 24/7 在线客服并提供客户端日志，客服可以根据日志定位到底是 DNS 解析、握手还是认证环节出了问题。
速度优化 连接 VPN 之后速度明显变慢，有什么办法可以改善？
- 优先选择物理距离更近的服务器，延迟主要来自地理距离，从亚洲连到欧洲的节点天然比连到周边地区慢，这一点任何协议优化都无法完全抵消。
- 在客户端里使用“快速连接”让系统自动测速选点，而不是每次都手动挑同一个节点，因为节点负载会随时间变化，昨天最快的节点今天可能已经拥堵。
- 把协议切换到 WireGuard，它在同等网络条件下通常比 OpenVPN 有更高的吞吐量和更低的握手开销，是速度优先场景下的默认推荐。
- 检查是否开启了应用分流（Split Tunneling），如果所有流量都被强制走 VPN，那些本可以直连的本地服务也会被拖慢，把不需要加密的应用排除出去可以释放带宽。
- 用测速工具分时段测试，晚高峰时段国际出口拥塞是普遍现象，换一个非高峰时段复测，可以排除掉“时段因素”带来的误判。
- 确认你的宽带本身的上限，很多用户以为是 VPN 变慢，实际上是本地宽带到国际出口的链路本身就只有几 Mbps，这种情况换任何 VPN 都不会有改善。
- 如果长期在同一个节点上速度不理想，可以向客服反馈具体节点名称，运营侧会检查该节点的带宽占用与负载情况，必要时进行扩容或调整路由。
Shadow 协议 在受限地区，Shadow 协议是怎么工作的？我要如何启用？
- 先理解原理：Shadow 协议的核心是流量混淆，它把 VPN 数据包伪装成普通的 HTTPS 流量，让深度包检测（DPI）难以识别出这是一条 VPN 连接。
- 确认你是否真的需要它：如果你所在地区可以正常直连境外网站，使用 WireGuard 或 OpenVPN 即可，不必额外启用混淆，因为混淆会带来一定的速度损耗。
- 在主页的 Shadow 专区点击“了解 Shadow 协议如何工作”，进入功能介绍页查看当前支持的国家和地区列表，以及各地区的推荐节点。
- 登录客户端后进入“设置 - 协议”或“高级设置”，找到 Shadow 选项并勾选启用，部分旧版本客户端需要先更新到最新版本才会显示该选项。
- 启用后重新连接服务器，建议优先选择官方标注为“适用于受限地区”的节点，这些节点针对混淆做了专门优化，成功率和稳定性都更高。
- 如果连接仍然失败，尝试切换不同的端口组合，或者先在未启用混淆的状态下确认账号与密码可用，再开启混淆复测，以排除是账号问题还是协议问题。
- 注意混淆会带来一定的速度损耗，在能成功连通的几个节点之间做一次简单测速，选出在你的网络环境下速度最稳定的那一个并长期使用。
隐私与账户 ZoogVPN 会记录我的浏览活动吗？我该如何保护账户安全？
- 阅读官网底部的隐私政策全文，确认 ZoogVPN 承诺的无日志范围：不记录浏览历史、不记录你访问过的网站、不记录你在设备上使用了哪些应用。
- 理解“无日志”不等于“零数据”：为了维持服务运转，服务商仍会保留账号邮箱、订阅状态和必要的连接诊断信息，这些属于最小化数据，也是所有商用 VPN 的常态。
- 总部位于希腊意味着你的数据受希腊及欧盟数据保护法规约束，这一点可以在本页信任证明区的“希腊管辖”条目中找到对应的说明与链接。
- 为账号设置一个独立的高强度密码，不要与其他网站复用，并开启绑定邮箱的双重验证，这样即使密码泄露，攻击者也无法直接接管账号。
- 定期检查账户设置中的“已登录设备”列表，移除不再使用的设备与旧的登录会话，尤其是在公共电脑或借给他人使用过的设备上登录过之后。
- 在公共 Wi-Fi 环境下务必先连接 VPN 再登录任何账号，避免在未加密的链路上暴露凭据，机场、酒店和咖啡馆的开放网络是凭据泄露的高发场景。
- 如果发现异常扣费或异常登录，立即修改密码并通过 24/7 在线客服申请核查，必要时同步检查绑定邮箱的安全状态，因为邮箱往往是账号找回的最后一道门。