Windows
安装包约 42 MB。安装时需要允许创建虚拟网卡，否则无法建立隧道。
下载 Windows 版
客户端下载
下载 ZoogVPN，在你已有的设备上保护你。
选择你的设备，下载对应的客户端。免费计划终身可用、无需信用卡； 如果你在受限地区，安装完成后在协议设置中启用 Shadow 即可获得更稳定的连接。
✓终身免费计划 · 无需信用卡
✓AES-256 加密
✓7 天退款保证
选择平台
按你的设备下载对应的安装包。
不同平台的功能略有差异：桌面端支持应用分流与 Kill Switch，移动端支持按需连接。请选择与你的系统版本匹配的安装包。
macOS
下载页会按芯片自动推荐版本。首次运行需在“系统设置 - 隐私与安全性”中允许 VPN 配置。
下载 macOS 版Android
通过官方安装包或应用商店获取。首次连接需授权系统的 VPN 连接请求。
下载 Android 版iOS / iPadOS
通过 App Store 获取。安装后需在“设置 - 通用 - VPN 与设备管理”中确认配置描述文件。
下载 iOS 版Linux
下载页提供安装脚本与 OpenVPN / WireGuard 配置文件，适合有一定命令行基础的用户。
下载 Linux 版Android TV / Fire TV
在电视端的应用商店搜索 ZoogVPN，或通过下载页的侧载指南安装，适合流媒体场景。
下载电视端Chrome 扩展
适合只在浏览器内切换地区的场景。注意：扩展只代理浏览器流量，不保护其他应用。
下载 Chrome 扩展Firefox 扩展
与 Chrome 扩展能力一致，适合以浏览器为主要工作环境的用户。
下载 Firefox 扩展Edge 扩展
适用于 Microsoft Edge。安装后登录账号即可在扩展面板中选择服务器位置。
下载 Edge 扩展找不到你的平台？ 查看兼容性与故障排查 → 查看完整系统要求 →
安装步骤
四步完成安装，然后连上第一个节点。
安装过程中最常见的失败原因是系统权限未授予。如果你在第三步卡住，可以直接跳到 FAQ 的故障排查类别。
下载安装包
在上方平台卡中选择与你系统匹配的版本。Windows 需区分 32/64 位，macOS 需区分 Intel 与 Apple 芯片。
运行并授权
运行安装程序，系统弹出 VPN 配置或网络权限提示时选择“允许”。拒绝授权会导致客户端无法创建隧道。
登录账号
用注册邮箱登录。还没有账号？先完成免费计划注册，整个过程不需要绑定信用卡。
连接并验证
点击快速连接，然后访问任意 IP 查询网站，确认公网地址已变为服务器所在国家，才算真正连上。
安装完成后遇到问题？ 查看连接失败排查步骤 →
系统要求
在下载之前，先确认你的设备满足最低要求。
以下为各平台的最低系统版本与必要权限。低于最低版本的系统可能可以安装，但无法保证连接稳定性。
| 平台 | 最低系统版本 | 必要权限 / 依赖 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10 64 位 | 管理员权限、虚拟网卡驱动 | 32 位系统请选择对应的旧版安装包。 |
| macOS | macOS 12 Monterey | 系统扩展授权、VPN 配置描述文件 | Apple 芯片与 Intel 芯片需下载不同版本。 |
| Android | Android 8.0 | VPN 连接请求授权 | 部分定制系统需额外允许后台运行。 |
| iOS / iPadOS | iOS 15 | VPN 配置描述文件 | 通过 App Store 安装，首次连接需在系统设置中确认。 |
| Linux | 主流发行版（Ubuntu 20.04+ 等） | OpenVPN 或 WireGuard、root 权限 | 提供命令行客户端与配置文件两种方式。 |
| Android TV / Fire TV | Android TV 9 / Fire OS 7 | 应用安装权限 | 侧载安装需在系统设置中允许未知来源。 |
| 浏览器扩展 | Chrome / Firefox / Edge 最新两个版本 | 扩展安装权限 | 仅代理浏览器流量，不保护系统其他应用。 |
下载与安装常见问题
六个类别，把下载之后最容易卡住的地方拆成七步。
以下内容与帮助中心保持一致。每一条答案都给出可操作的步骤，而不是一句“请联系客服”。
下载选择 我应该下载哪个安装包？如何确认版本与我的设备匹配？
- 先确认你的操作系统名称与版本号：Windows 在“设置 - 系统 - 关于”中查看，macOS 在左上角苹果菜单的“关于本机”中查看，Android 与 iOS 在系统设置的“关于手机”中查看。
- 在下载页的平台卡片中找到对应系统。Windows 用户需要区分 32 位与 64 位，目前绝大多数设备为 64 位，若不确定可在“关于”页面查看“系统类型”。
- macOS 用户需要区分 Intel 芯片与 Apple 芯片，前者下载 Intel 版本，后者下载 Apple 芯片版本，下载页会根据你的浏览器信息给出推荐，但仍建议手动核对。
- Android 用户可以直接下载安装包，也可以在应用商店中搜索 ZoogVPN。若选择安装包方式，需要在系统中允许“安装未知来源应用”。
- iOS 用户建议通过 App Store 获取，这样可以自动获得后续更新。安装完成后需要在“设置 - 通用 - VPN 与设备管理”中确认配置已安装。
- Linux 用户有命令行客户端与配置文件两种选择：前者适合日常使用，后者适合将 ZoogVPN 接入已有网络工具链的高级用户。
- 下载完成后核对文件大小与文件名是否与页面标注一致，若明显偏小或扩展名异常，说明下载可能被中断或被第三方篡改，应删除后重新下载。
安装权限 安装时提示需要 VPN 配置或网络权限，我应该允许吗？
- 必须允许。VPN 客户端需要创建虚拟网卡并接管系统流量，这是所有 VPN 产品的通用机制，拒绝授权会导致客户端显示已连接但实际流量并未加密。
- 在 Windows 上，安装程序会请求管理员权限，并在首次连接时安装虚拟网卡驱动。如果杀毒软件拦截了驱动安装，需要将安装程序加入白名单后重试。
- 在 macOS 上，首次运行需要在“系统设置 - 隐私与安全性”中允许来自 ZoogVPN 的系统扩展，并在弹出的 VPN 配置提示中选择“允许”。
- 在 Android 上，首次连接会弹出“连接请求”对话框，必须点击“确定”。部分定制系统还会要求允许后台运行，否则锁屏后连接会被系统杀掉。
- 在 iOS 上，安装后会新增一个 VPN 配置描述文件，需要在系统设置中确认并启用。如果描述文件显示“未验证”，请回到 App 内重新执行一次安装流程。
- 如果你使用的是公司或学校管理的设备，系统管理员可能通过策略禁止安装 VPN 配置。这种情况下客户端无法完成安装，需要先联系设备管理员。
- 授权完成后建议重启一次客户端，让驱动与配置完整加载，然后再执行第一次连接，这样可以避免大部分“首次连接失败、第二次成功”的偶发问题。
更新升级 如何更新到最新版本？旧版本还能继续使用吗？
- 桌面端客户端内置了更新检查，启动时会自动比对版本号，有新版本时会提示下载。你也可以在“设置 - 关于”中手动点击“检查更新”。
- 移动端建议开启应用商店的自动更新，Android 与 iOS 的更新通常包含协议适配与安全修复，长期不更新可能导致在某些网络环境下无法连接。
- 浏览器扩展的更新由浏览器自动完成，你可以在扩展管理页面查看当前版本号，并确认“开发者模式”未被开启，避免安装到来源不明的版本。
- 更新前建议先退出当前连接，避免安装过程中虚拟网卡被占用导致更新失败。如果更新程序提示文件被占用，重启设备后再执行更新。
- 旧版本通常仍可继续使用一段时间，但官方只对最近几个版本提供技术支持。如果你遇到连接问题，第一步应该是确认自己是否已经是最新版本。
- 大版本升级后如果出现配置丢失，重新登录账号即可恢复服务器列表与偏好设置，账号本身的订阅状态不会因为客户端更新而改变。
- 如果你使用的是 Linux 配置文件方式，更新时需要重新下载配置文件，因为服务器地址与证书可能会随版本迭代发生变化，旧配置可能仍然可用但不再受支持。
安装失败 安装包无法运行、安装中途报错，应该怎么处理？
- 先确认安装包完整：核对文件大小与下载页标注是否一致，若明显偏小说明下载中断，删除后重新下载，不要使用来源不明的第三方镜像。
- 检查系统版本是否达到最低要求，低于最低版本的系统可能可以启动安装程序，但在安装驱动阶段失败，表现为进度条卡住或报“不支持的平台”。
- 关闭可能拦截安装的安全软件，包括杀毒软件、防火墙和系统自带的应用控制策略，安装完成后再重新开启，并把客户端加入白名单。
- Windows 用户可以右键安装包选择“以管理员身份运行”，很多安装失败是因为当前账户权限不足，无法写入系统目录与注册驱动。
- macOS 用户如果提示“无法打开，因为无法验证开发者”，需要到“系统设置 - 隐私与安全性”中点击“仍要打开”，而不是直接双击反复尝试。
- 如果之前安装过旧版本，先完整卸载再安装新版本，残留的旧驱动可能与新版本冲突。卸载后建议重启一次设备再执行安装。
- 以上都无效时，记录报错原文与出错步骤，联系 24/7 在线客服并提供系统版本与安装包文件名，客服可以判断是安装包问题还是系统环境问题。
首次连接 安装完成后第一次连接失败，或者一直显示连接中怎么办？
- 先确认账号已登录且订阅状态正常，免费计划用户检查当月 10 GB 流量是否已经用完，流量耗尽时客户端会表现为无法建立新连接。
- 换一个服务器位置再试，单个节点过载或临时维护是首次连接失败最常见的原因，免费计划用户可以在美国、英国、荷兰三个位置之间切换。
- 在设置中更换协议，依次尝试 WireGuard、OpenVPN、IKEv2，观察哪一种能在你当前的网络下完成握手，部分网络会屏蔽特定协议的默认端口。
- 如果你身处网络审查较严格的地区，直接启用 Shadow 协议，它会把 VPN 流量伪装成普通 HTTPS 请求，从而绕过深度包检测。
- 检查系统的“终止开关”是否残留了上一次异常断开的防火墙规则，必要时先关闭 Kill Switch 再连接，成功后再重新开启。
- 重启客户端、重启设备、重启路由器，按这个顺序各试一次，可以排除掉缓存、驱动和本地网络三层最常见的偶发问题。
- 连接成功后访问 IP 查询网站验证公网地址，并测试打开一个常用网站。只有地址变化且网页可访问，才说明连接真正可用，而不是仅界面显示已连接。
安全与账户 如何确保我下载的是官方版本？下载页的账号与隐私如何保护？
- 始终从官方下载页获取安装包，不要使用论坛、网盘或第三方下载站提供的版本，被篡改的安装包可能在后台植入恶意程序。
- 下载完成后核对文件大小与页面标注是否一致，桌面端安装包通常带有数字签名，Windows 可在文件属性中查看签名者，macOS 可在“关于本机”中查看开发者信息。
- 浏览器扩展只从 Chrome 应用商店、Firefox 附加组件商店或 Edge 加载项商店安装，避免使用“开发者模式”加载来源不明的扩展包。
- 注册账号时使用独立的高强度密码，不要与其他网站复用，并开启绑定邮箱的双重验证，降低账号被接管的概率。
- 在账户设置中定期检查“已登录设备”列表，移除不再使用的设备与旧的登录会话，尤其是在公共电脑上登录过之后。
- 下载页不会要求你提供银行卡号，免费计划注册只需要邮箱。任何在下载或安装阶段索要支付信息的页面都应视为可疑并立即关闭。
- 如果你怀疑下载的安装包被篡改，立即卸载客户端、修改账号密码，并通过 24/7 在线客服反馈，必要时对设备进行一次完整的安全扫描。